WIDERRUF &
GEWÄHRLEISTUNG

1. Widerrufsrecht für physische Produkte (die nicht vorgefertigt, hergestellt oder digital sind)

 

Verbraucher haben unter den folgenden Voraussetzungen ein Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels des untenstehenden Widerrufsformulars über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

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Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• Über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

• Beim Kauf digitaler Produkte, nachdem Sie das Kontrollkästchen „Ich stimme ausdrücklich zu, dass der Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen darf. Ich verstehe, dass ich mit meiner Zustimmung mein Widerrufsrecht verliere, sobald mit der Vertragserfüllung begonnen wurde.“ an der Kasse aktiviert oder den Download bereits gestartet haben.

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3. Folgen des Widerrufs

 

Bitte warten Sie nach Einreichen des Widerrufsformulars, bis wir Ihren Widerruf per E-Mail bestätigen. Sie erhalten dann einen Rücksendeschein, zum Ausdrucken, den Sie Ihrem Paket mit den zurückzusendenden Artikeln bitte beilegen. 

Sie haben anschließend 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Rücksendung innerhalb dieser Frist nachweislich an uns versandt wurde. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Bestellkosten, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

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4. Reklamation von Transportschäden

 

Für Verbraucher gilt:

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort bei der Zustellerin oder dem Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Das Versäumnis einer Reklamation oder der Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere für Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit, unsere eigenen Ansprüche gegenüber der Frachtführerin oder dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt:

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache der Spediteurin, des Spediteurs, der Frachtführerin, des Frachtführers oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der

Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

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5. Gewährleistung

 

1. Wir stehen für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, gemäß § 434 BGB und folgende, ein.

2. Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Gefahrübergang beschränkt.

3. Gewährleistung für digitale Produkte oder Produkte mit digitalen Inhalten: Hat sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist gezeigt, so tritt die Verjährung frühestens zwei Monate nach dem Zeitpunkt ein, zu dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat.

4. Bei Käufen digitaler Inhalte oder Waren werden Ihnen regelmäßig Updates von uns oder vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Die Unterlassung der Installation von Updates, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Ware betreffen, schränkt Ihre Gewährleistungsrechte diesbezüglich ein.